看眼病不用愁，“积分制”家庭医生签约服务上线，院长号、专家号直接预约

2022-05-20

　　今天（19日）是第12个世界家庭医生日，我国的主题是“与家医相约、和健康相伴”。我国从2016年开始全面推行家庭医生签约服务，各地基层医疗卫生机构通过提供上门服务、长期处方、双向转诊等举措，让居民获得实惠。多年来，家庭医生签约服务充分发挥纽带作用，拉近了医患距离，让居民看病更方便、更省心。

　　“这样太方便了！以后我找主任看病，就不用一直打电话预约了。”在福州市台江区瀛洲街道社区卫生服务中心，医生帮助刚刚结束问诊的林阿姨签约“积分制”家庭医生。林阿姨是社区卫生服务中心的老患者，近几年觉得自己视力一直在下降。18日，她在咨询问诊过程中，通过“榕医通”微信公众号成功签约了东南眼科医院赵广愚院长作为健康顾问。以后，林阿姨只需要在公众号上选好时间，健康顾问就会主动联系她，为她提供在线咨询和号源预约等便捷服务。

台江区瀛洲街道社区卫生服务中心工作人员为居民介绍“积分制”家庭医生签约服务

　　今年3月，家庭医生签约平台在“榕医通”微信公众号上正式上线，将为市民提供集智能签约、团队协作、医患互动、预约诊疗、医护上门、健康管理、积分增值、智能监管等8项功能为一体的一站式家庭医生签约服务，为福州首创。像林阿姨这样的居民，如果眼部出现不适，需要预约看诊或眼健康相关的咨询服务，都可以通过该平台一站式解决，可直接与专家确定看诊时间，省去了多项中间环节。

　　“我在朱锐主任那已经看了好多年病了，我家里人有眼睛不舒服的问题，也都找她解答。”68岁的冯美莹（化名）阿姨通过“积分制”家庭医生服务，签约了老年人、糖尿病2个服务包，并选定东南眼科医院眼底病眼外伤二科主任朱锐主任医师作为健康顾问。平台定期推送糖尿病日常护理的相关知识是冯阿姨每天的必读内容，遇到不了解的地方，她就通过公众号在线给朱锐主任留言咨询，在一两个小时内就能收到详细解答。

　　除了中老年人，儿童也是“积分制”家庭医生服务的重要对象。福州市长乐区古槐镇中心卫生院的签约居民中，已有多名学龄前儿童签约了东南眼科医院业务副院长、小儿眼科主任夏江胜作为健康顾问。今后，他们的视力复查和视觉健康档案的建立，都能手机上约到时间合适的号源，不必担心由于就诊距离较远而耽误就诊。

　　看眼病不用愁平台，院长号、专家号可直接预约

　　目前，东南眼科医院中级职称及以上专科医师作为健康顾问，纳入家庭医生团队。有需要的签约居民手机登录“榕医通”微信公众号-家庭医生-预约登记模块，按照相应提示即可完成申请。

　　健康顾问收到申请后，根据工作安排确定一个具体的接诊时间发送至签约居民的手机上，居民凭信息提前到院候诊即可。签约重点服务包的居民，每年随时随地可以预约健康顾问4~6次、健康顾问所在医院其他医师2~3次。

　　“积分制”提高互动后续增加“医护上门”服务

上海社区卫生服务中心为居民集中开展家庭医生签约服务

　　据了解，“积分制”家庭医生签约服务的特色在于积分，此举措是为了更好地鼓励居民与家庭医生团队的互动，帮助居民更加全面地享受平台服务。

　　签约居民只需登录“榕医通”微信公众号家庭医生模块，通过主动校对或更新本人电子健康档案、及时参与家庭医生签约满意度年度调查问卷、及时确认或评价履约记录等，均可获得相应积分。积分兑换年度内，签约居民可利用积分免费兑换相应的检验检查、中医理疗等增值健康服务。