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为强化服务意识、服务水平，提升服务质量及患者就医感受。近期，我院举办收费处业务大赛，组织收费人员开展竞赛考核。我院赵广愚院长、财务总监黄腾旭出席，信息科主任白志超、财务部陈阿华担任裁判。
收费窗口是医院对外的第一形象，是与患者沟通交流的前沿平台。在比赛中，赵广愚院长强调，收费窗口服务人员需要内强素质，提升服务能力及业务水平，让患者少花时间，便捷就诊。同时外塑形象，落实“微笑服务”，提升患者的就医感受。
选手风采
此次业务大赛设置多种题型，涉及收费服务中的多项业务及服务场景，是对收费窗口服务人员综合素质的一次全面考核。收费处服务人员也都拿出良好的精神面貌，展现娴熟的业务水平。
评委进行分数统计
经过激烈角逐，收费处黄葳以总分第一名，荣获2019年度收费处优秀标兵称号。
财务总监黄腾旭表示，本次竞赛是对我院收费服务水平的一次重新评估，在比赛过程中，既涌现了一批业务突出的员工，也发现了一些工作不足。今后，收费处还将定期开展各种类型的业务培训、业务考核，提升窗口服务能力，推进收费窗口服务工作的标准化、规范化、高效化。
