不久前，88岁的福建省劳模王子良先生，在福州东南眼科医院接受了白内障手术。治疗过程中，白内障专科医生高超的技术，医务人员人性化的诊疗服务都给他留下了深刻的印象。重见光明后，他有感而发，写下了这封近两千字的感谢信，并向《福建老年报》投稿。

东南眼科，让我重见光明，再享新生活

  我今年88岁，是福建省劳动模范，也是《福建老年报》的老读者。多年来，我生活中的喜怒哀乐，常通过投稿与大家分享。2017年还荣获《福建老年报》的征文比赛一等奖，奖金1000元，当时真是喜出望外。可是，两年多来在贵报上却不见我的文稿。因为我患上了老年白内障，视力不断下降，认不出亲朋好友，苦不堪言。

  我为什么不及时就医？因为我行走不便，看病要坐轮椅，需要家人陪护；老年反应迟钝，医院各项检查吃不消，就医经常感觉被歧视，无法忍受，还听说老人白内障手术风险大，搞不好会失明。只好听天由命，拖一天是一天。

术后，王老先生及家人与手术医生刘利娟主任合影

  家人对我讳疾忌医深感忧虑，不久前，他们看到《福州晚报》报道，东南眼科医院白内障专科主任刘利娟副主任医师，十几年前曾为某老伯做白内障手术恢复了视力，至今依然保持良好视力的消息，深受鼓舞，说服我也去一试。东南眼科医院是一家颇有名气的眼科专科医院，院长赵广愚也是福建省劳动模范,他带领的团队被福州市总工会命名为“福州东南眼科医院赵广愚劳模工作室”，拥有一批专业技术精湛、医风严谨、有敬业精神的团队，是医院的主力军。以前我常在公立综合性医院眼科就诊，这次通过亲身对比，觉得各有特点，各有优势。东南眼科医院更注重“以人为本，全心全意为患者服务”的理念，主要表现在以下三方面。

  一、简化检查流程，免除患者疲于应对各种检查之苦

  就诊第一步就是检查，其目的是检查身体及眼部能否承受手术。检查主要分常规身体检查和眼部的检查，如眼部的视力、眼压、验光等。东南眼科医院把所有检查设备集中在一个大房间内，一字排开，如流水化作业流程，依次检查，每检查一项，只需挪动一个座位。

  所有项目检查完毕，检查报告也打印出来了，轻松、快捷。此举克服了有些医院，分散放置设备，让患者进这房间又出另一房间，楼上楼下奔波，每检查一项目都要排队候查，排队取报告之苦。

  二、尊重患者诉求，精心打造安全、高效的诊疗方案

  白内障患者大多都是老人，医院精心营造尊老气氛，处处维护老者尊严。这次我慕名而来，请求白内障专科主任刘利娟副主任医师为我进行白内障摘除手术，结果如愿以偿。由于我严重耳背，语言交流困难，需要借助我家人的帮助，刘主任不厌其烦，耐心听取我的诉求，精心为我制定治疗方案。在选择人工晶状体时，考虑我常戴老花镜看手机、读书、看报的习惯，为我量身定制，建议选择多焦点人工晶状体。现在我可以不戴老花镜，玩手机、读书、看报，并写下这篇文稿，还可以眺望青山绿水、秀丽风光，其乐无穷！

  刘主任在问诊中，得知我是福建省劳动模范，特别敬重，并按医院对劳模优待的规定，为我减免了部分医疗费，让我深受感动。

  医院为提高诊疗效率，缩短治疗周期，白内障患者上午检查完毕，下午就可安排手术。我的第二只眼睛白内障手术，是在复查第一只眼睛术后的当天上午，补充一项术前检查后，在中午做的手术。我跑一趟医院就做好一只眼睛的白内障手术，让我喜笑颜开。

  这里特摘录东南眼科医院资料，该院2018年共完成白内障手术一万六千多例。若扣除节假日、双休日，平均每天多少例手术？我想这数字背后，能充分说明该院的优势所在。

  三、应用高科技造福患者

  医院应用高科技，结合营造人性化的温馨氛围，以消除老人对手术恐惧的心理。手术前集中上课，介绍手术是如何进行的，术中可能出现的现象，让患者心中有数。手术排序，让高龄体弱者优先，以免久等消耗体能。进了手术室，有空调，使患者不因手术受凉；消毒冲洗眼睛的药水很温和，没有刺激感；麻醉不用打针，用麻醉药点滴眼部；手术由超声乳化完成，微创、切口小、愈合快。总之，一切程序都在患者不知不觉中完成，快捷又舒适。

  医院实施超声乳化摘除联合植入人工晶状体是目前国际成熟的主流技术，一只眼睛手术只需约10分钟，当手术完成后，医生会在患者耳边轻声说：“好了。”这时患者如梦初醒，惊奇又愉快地坐起来，由护士护送出手术室与等候的家人相会。这时压在他们心中的一块石头终于落地，愉快心情不可名状。最激动人心的时刻是在术后第二天上午，当护士取下遮盖在眼上纱布的一刹那，眼前一片光明，到处都是那么明亮、清晰。那时，我心花怒放、激动不已，走到刘利娟主任面前，用颤抖声音说：“感谢你给我送来光明，你不但医术高明、医德更高尚。”她笑着说：“这是我们医务工作者不可推卸的责任，希望你们好好保护眼睛，如有不适随时到医院来，我们为你服务。”并邀请我和家人合影。短短几天的就诊，就建立了浑厚友谊，此刻真有依依不舍之感。

  家人开车送我回家的路上，两旁高楼林立，路上车水马龙，我看清了行人美丽的双眸，和他们幸福笑脸。城市建设日新月异，到处都呈现欣欣向荣景象，让我心情无法平静，从此我将重新融入社会，再享新时代的美好幸福生活。

王子良

2020年12月27日